通過(guò)對(duì)實(shí)地調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)前寫字樓廣場(chǎng)訪客系統(tǒng)存在以下問(wèn)題:
1) 采用的是訪客實(shí)時(shí)到前臺(tái)排隊(duì)進(jìn)行訪問(wèn)登記,排隊(duì)耗時(shí)較長(zhǎng)。
2) 前臺(tái)接待員進(jìn)行訪問(wèn)登記時(shí),需先電話同被訪人進(jìn)行確認(rèn),手續(xù)繁瑣。
3) 前臺(tái)接待員查證訪客身份證信息,進(jìn)行訪客系統(tǒng)錄入,操作不便捷。
4) 當(dāng)前訪客系統(tǒng),對(duì)于企業(yè)管理者而言,降低了企業(yè)形象,導(dǎo)致服務(wù)水平低下。
根據(jù)此前我方技術(shù)人員與客戶人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研情況,我方對(duì)客戶的需求做了以下分析:
Ø 建立一套全網(wǎng)的信息化工具“智能訪客管理系統(tǒng)”,解決外訪人員預(yù)約、訪問(wèn)、訪問(wèn)記錄等問(wèn)題。
Ø 縮短外訪人員前臺(tái)登記確認(rèn)和樓層接待人員的等候時(shí)間,同時(shí)保證安保要求,實(shí)現(xiàn)方便快捷、閉環(huán)的全業(yè)務(wù)系統(tǒng)需求。
Ø 通過(guò)訪客系統(tǒng)進(jìn)行訪客全程監(jiān)控,令管理人員隨時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)情況,及時(shí)處理突發(fā)事件,并將所有數(shù)據(jù)保存在系統(tǒng)中以備復(fù)查。
Ø 智能化的訪客管理系統(tǒng),可以實(shí)現(xiàn)諸多效益價(jià)值,同時(shí)給用戶更豐富友好的體驗(yàn)感,從而更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)外的智慧化形象。
威凱德智能訪客管理系統(tǒng)是一個(gè)集智能卡、信息安全、軟件、網(wǎng)絡(luò)及機(jī)械為一體的智能化管理系統(tǒng)。通過(guò)在大樓內(nèi)部設(shè)置通道閘機(jī),配合出入口控制系統(tǒng),對(duì)進(jìn)入大樓的外部來(lái)訪人員進(jìn)行出入管理的自動(dòng)化系統(tǒng)。
威凱德智能訪客管理系統(tǒng)主要由數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、訪客微信端、員工端、PC端、通道閘機(jī)設(shè)備組成。
智能訪客管理系統(tǒng)可對(duì)進(jìn)出訪客人員進(jìn)行全面數(shù)字化管理,替代管理者完成傳通手工登記工作,并能高效準(zhǔn)確的對(duì)外來(lái)訪客人員登記、信息錄入、確認(rèn)及授權(quán)等,便于異常情況發(fā)生后查詢,提高大樓的安全防范等級(jí),提高了安保工作效率、安全性和物業(yè)管理形象。
主要特點(diǎn):
l 全方位一體化管理
l 方便快捷的訪客信息登記
l 系統(tǒng)支持臨時(shí)登記拜訪
l 系統(tǒng)使用靈活,易于操作
l 系統(tǒng)對(duì)訪客流量實(shí)時(shí)監(jiān)控,可統(tǒng)計(jì)報(bào)表
l 訪客記錄查詢便捷,查詢結(jié)果可保存文檔
l 全程安全管控
威凱德智能訪客管理系統(tǒng)主要為了更好地對(duì)辦公大樓的訪客記錄進(jìn)行管理,給企業(yè)提供一個(gè)井然有序的管理平臺(tái),防止手工管理混亂,容易由于疏忽讓一些外來(lái)閑雜人員混入導(dǎo)致的一些不必要的麻煩。從訪客預(yù)約登記 -> 被訪人審核 -> 發(fā)放訪問(wèn)二維碼 -> 進(jìn)行入閘/電梯門禁開始訪問(wèn) -> 出閘結(jié)束訪問(wèn)整個(gè)流程全程監(jiān)控,還有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,使管理員對(duì)來(lái)訪者的數(shù)據(jù)一目了然。
系統(tǒng)可防止未授權(quán)人員隨意進(jìn)出內(nèi)部區(qū)域,以確保內(nèi)部安全及工作不被打擾;系統(tǒng)可有效控制人員通行秩序,使得出入口通行井然有序,提高出入口管理效率。人員均從人行專用快速通道順序進(jìn)入,可降低對(duì)管理人員的人為管控依賴程度,進(jìn)而減輕管理人員的工作壓力。
在大廳服務(wù)前臺(tái),設(shè)立PC端訪客點(diǎn),針對(duì)外部臨時(shí)訪客和其他特殊來(lái)訪人員進(jìn)行身份識(shí)別登記及出入管制管理,通過(guò)通道閘機(jī)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)其到訪及出入進(jìn)行管制。對(duì)于來(lái)訪人員,系統(tǒng)通過(guò)對(duì)訪客相關(guān)信息進(jìn)行登記,核發(fā)訪問(wèn)二維碼。
通道閘機(jī)設(shè)置:在主通道處設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)人行通道閘機(jī),寬度適合殘疾人使用(可方便殘疾人及小推車出入),外觀設(shè)計(jì)與整體大廳相符。
大中華廣場(chǎng)有5個(gè)通道以及10臺(tái)電梯,我們會(huì)在通道閘中都加裝二維碼讀頭以及控制模塊,用來(lái)解決訪客系通過(guò)閘機(jī),電梯中安裝ic卡和二維碼控制模塊,進(jìn)行電梯的樓層改裝,前臺(tái)使用訪客系統(tǒng)以及二維碼打印機(jī),進(jìn)行身份證識(shí)別登記打印二維碼。
Ø 《智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》GB/T50314-2006
Ø 《智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》GB/T 50314-2006
Ø 《智能建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》GB 50339-2003
Ø 《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》GB50016-2006
Ø 《建筑物電子信息系統(tǒng)防雷技術(shù)規(guī)范》GB50343-2004
Ø 《建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范》GB50057-94
Ø 《建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范》GB/T 50311-2007
Ø 《商用建筑綜合布線標(biāo)準(zhǔn)》ELA/TIA-568B
Ø 《安全防范工程程序與要求》GA/T75-1994
Ø 《安全防范工程技術(shù)規(guī)范》GB/T 50348-2004
Ø 《安全防范系統(tǒng)通用圖形符號(hào)》GA/T74-2000
Ø 《安全防范系統(tǒng)驗(yàn)收規(guī)則》GA 308-2001
Ø 《出入口控制系統(tǒng)技術(shù)要求》GA/T 394-2002
Ø 《電子設(shè)備雷擊保護(hù)導(dǎo)則》GB7450-87
Ø 《電工電子產(chǎn)品基本環(huán)境測(cè)試規(guī)則》GB 2421
系統(tǒng)以公安部安全防范子系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)作為設(shè)計(jì)依據(jù),結(jié)合本項(xiàng)目的具體情況,用最佳設(shè)計(jì)方案體現(xiàn)較高的性能價(jià)格比。
系統(tǒng)設(shè)計(jì)基于以下原則:
Ø 系統(tǒng)的先進(jìn)性:采用業(yè)界流行的先進(jìn)技術(shù),構(gòu)建合理的適當(dāng)超前的技術(shù)體系架構(gòu),以保證今后一段時(shí)間不會(huì)落后;
Ø 系統(tǒng)的可靠性:建設(shè)穩(wěn)定、可靠的系統(tǒng),為辦公樓內(nèi)部的營(yíng)運(yùn)和安全提供保障,對(duì)于關(guān)鍵數(shù)據(jù),需要有備份、恢復(fù)的手段;
Ø 系統(tǒng)的安全性:對(duì)于復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)體系,需要具備完整的安全策略和切實(shí)可靠的安全手段來(lái)保障系統(tǒng)、用戶數(shù)據(jù)的安全;
Ø 系統(tǒng)的可管理性:集中的管理功能以提高工作效率,減少問(wèn)題的發(fā)生,提高系統(tǒng)有效運(yùn)行時(shí)間并且可以為系統(tǒng)的糾錯(cuò)、升級(jí)提供參考;
Ø 系統(tǒng)的可集成性:各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)之間的集成可以提升用戶感受和提高系統(tǒng)運(yùn)作效率,應(yīng)適當(dāng)考慮并提供合理的集成建議。
我們根據(jù)同客戶針對(duì)訪客系統(tǒng)相關(guān)流程的溝通情況,制定了本項(xiàng)目的訪客系統(tǒng)管理流程如下:訪客登記-打印二維碼紙-散客掃描過(guò)閘-入電梯-按樓層-掃描二維碼讀取梯層-到所在樓層-散客這樣才能入住戶-出來(lái)-讀取二維碼過(guò)閘
2.3.1.1 訪客自助訪問(wèn)模式
1) 訪客來(lái)到大堂,找到自助訪客機(jī)
2) 查找需要拜訪的公司,找到相應(yīng)的樓層信息,點(diǎn)擊確認(rèn)后放入訪客的身份證信息
3) 訪客機(jī)確認(rèn)訪客身份信息后,打印出對(duì)應(yīng)的樓層的二維碼
4) 訪客拿拿出二維碼進(jìn)入閘機(jī)以及電梯,訪客進(jìn)入到需要拜訪公司的樓層
5) 拜訪結(jié)束后訪客用二維碼出去閘機(jī),二維碼失效。
6) 整個(gè)訪問(wèn)流程結(jié)束
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自助訪客機(jī)
2.3.1.2
現(xiàn)場(chǎng)登記訪問(wèn)模式流程圖
訪客在訪問(wèn)活動(dòng)前,由于某些原因未能提前預(yù)約,此時(shí)可通過(guò)大廳接待員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)登記訪問(wèn),具體操作流程如下:
7) 訪客到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),同大廳接待員溝通訪問(wèn)情況;
8) 大廳接待員同被訪人進(jìn)行對(duì)話溝通確認(rèn)是否允許訪問(wèn);
9) 確認(rèn)后,大廳接待員在訪客系統(tǒng)PC端,填寫訪客相關(guān)信息,然后提交,;
10) 信息填寫完畢后,系統(tǒng)打印出對(duì)應(yīng)的二維碼紙條;
11) 大廳接待人員發(fā)給訪客臨時(shí)證件,訪客需將訪客臨時(shí)證佩戴在胸前;
12) 訪客持二維碼通過(guò)閘機(jī)進(jìn)入(進(jìn)入電梯刷二維碼到指定的樓層);
13) 被訪人到所在辦公樓層進(jìn)行接待;
14) 訪問(wèn)結(jié)束,按原路返回;
15) 訪客持二維碼通過(guò)閘機(jī)出入;
16) 訪客需將訪客臨時(shí)證歸還給大廳接待員;
17) 訪客活動(dòng)結(jié)束,二維碼失效,身份證暫無(wú)效。
刷二維碼以及使用IC卡進(jìn)行授權(quán)使用
處理數(shù)據(jù)控制電梯按鍵
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類型 |
名目 |
相關(guān)參數(shù) |
相關(guān)參數(shù) |
材質(zhì) |
304不銹鋼或者多種顏色的表面噴塑技術(shù)處理 |
尺寸 |
1400*220*950mm |
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通道寬 |
500~600mm |
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配置情況 |
組成雙向通道閘機(jī) |
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工作環(huán)境 |
室內(nèi) |
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電源 |
AC220V±10% 50Hz |
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通行速度 |
40人次/分鐘 |
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平均無(wú)故障次數(shù) |
300萬(wàn)次 |
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主要功能 |
二維碼功能 |
支持二維碼讀寫驗(yàn)證,同時(shí)把刷卡記錄上傳到后臺(tái)訪客系統(tǒng)。 |
身份證功能 |
支持身份證信息讀寫驗(yàn)證,同時(shí)把刷卡記錄上傳到后臺(tái)訪客系統(tǒng)。 |
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PC訪客系統(tǒng)軟件控制功能 |
訪客系統(tǒng)軟件可以控制閘機(jī)開關(guān)門,用于緊急情況下備用。 |
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遙控控制開門功能 |
可使用遙控器控制閘機(jī)開關(guān)門,用于緊急情況下備用。 |
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記錄上傳 |
二維碼、身份證、PC端訪客軟件等在閘機(jī)上的操作記錄進(jìn)行上傳到訪客系統(tǒng)后臺(tái)。 |
通道閘機(jī)刷卡部位效果圖
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